الاثنين، 1 مايو 2017

مستخدمي سامسونج غالاكسي ٍS8 تقرير الهاتف إعادة تشغيل عشوائيا، لا يوجد إصلاح واضح حتى الان

تم إعادة تشغيل أجهزة غالاكسي S8 و S8 + بشكل عشوائي، وهذه ليست القضية الوحيدة. نجاح S8 أمر بالغ الأهمية بالنسبة لسامسونج،
galaxy-s8
galaxy-s8

وقد بدأت تقارير عمليات إعادة التشغيل العشوائية تتخبط في منتديات شدا للمطورين ومنتدى سامسونغ غالاكسي S8 الخاص. إعادة تشغيل يحدث في أوقات عشوائية على شركات متعددة ومع كل من S8 و S8 + الأجهزة.

وكانت توصيات لكيفية إصلاح المشكلة عديدة: إزالة بطاقة سد، ونقل التطبيقات المثبتة إلى الذاكرة على متن الطائرة، وتشغيل الجهاز وحذف التطبيقات التي أعلام ... وأي منهم يبدو أن تعمل باستمرار.لجعل الأمور أسوأ العديد من سامسونج أصحاب التقارير التي يتم إعادة تشغيل أجهزتهم عندما مجرد الجلوس الخمول. التكهنات لسبب هو متفشية، ولكن لا يزال هناك اعتراف أو بيان من سامسونج حول هذه المسألة.

إعادة تشغيل ليست المشكلة الوحيدة
كانت هناك العديد من القضايا التي تدحض أحدث أجهزة غالاكسي جنبا إلى جنب مع إعادة تمهيد: شاشات ملونة حمراء، زر المنزل تتحرك، قضايا التنشيط بيكسي، وتقرير اختبار انخفاض أقل من ممتاز نجم كلها في الأخبار في الآونة الأخيرة.


وكانت الاستعراضات الأولية للهاتف إيجابية، ولكن لا تعطى التقارير في وقت مبكر ما يكفي من الوقت للبدء في العثور على جميع الأخطاء في النظام. من الصعب أن نفكر في الجهاز الرئيسي الذي لم يطلق على الضجة الأولية تليها تقارير مستمرة من المشاكل. سامسونج ليست وحدها في الصحافة سيئة، لكنه يأتي في وقت حرج لهذه العلامة التجارية.

المخاطر مرتفعة بالنسبة لشركة سامسونج
إطلاق غالاكسي S8 هو لحظة فاصلة بالنسبة لسامسونج. في أعقاب كارثة نوت 7 تحتاج الشركة إلى أن تكون مفرطة في اليقظة وسريعة لمعالجة الصحافة سيئة مع بقع والحلول، وأنها تحتاج إلى القيام بذلك بطريقة متواضعة.

لا يبدو أن هذا هو الحال، على الأقل من حيث بيان سامسونج حول شاشات حمراء ملون. سامسونج، كما ذكرت في كوريا هيرالد، بدا رافضا لشكاوى العملاء، قائلا: "سنقوم بترقية البرنامج بسبب بعض العملاء غير راضين على الرغم من عدم وجود مشكلة في الهاتف نفسه". قد يكون مجرد علة البرمجيات، ولكن هذا لا يعني تصور العملاء هو اللوم.
وقد تم طرح الإصلاح للشاشات الحمراء الملونة في كوريا ومن المتوقع أن يسلك طريقها إلى الولايات المتحدة قريبا. ويقال القضايا التنشيط بيكسي ليتم حلها من قبل الصنبور سريع على زر، ويقال مفتاح المنزل تحول لمنع الشاشة حرق في.

وإعادة تمهيد؟ لا توجد كلمة حتى الآن، ولكن المئات من الردود على المشاركات حول هذه المسألة تشير إلى أنها قد تكون أكثر من مجرد قضية معزولة. مستخدمي سامسونج هي ولاء سيئة السمعة، لذلك يبدو من غير المرجح أن قضية إعادة التشغيل سوف ينفر المشجعين الحالي.

هؤلاء المشجعين ليسوا الذين يحتاجون للقلق سامسونج حول، انها بقية السوق التي هي العملاء المحتملين. الشركات لا تستجيب واللوم تحول ليست مثل لالتقاط القلوب والعقول.

ثلاث تاكيوايس كبيرة للقراء تكريبوبليك:
المستخدمين S8 هي بداية للإبلاغ عن تمهيد عشوائي من أجهزتهم. السبب غير معروف حاليا وسامسونج لديها بعد لإصدار بيان حول هذا الموضوع.
إعادة تمهيد الانضمام إلى سلسلة غالاكسي S8 "شاشات حمراء ملون، وعدم المتانة، بيكسي، وقضايا زر المنزل ومشاكل ما بعد الاطلاق مع الجهاز الرئيسي.
الصحافة الإيجابية أمر بالغ الأهمية لسامسونج في الوقت الراهن، فإنه لا يمكن تحمل أن يكون القضايا التي تعاني من S8 كما فعلت مع ملاحظة 7. حتى الآن سامسونج لا يبدو أن تقوم بعمل جيد في الاستجابة للقضايا والعملاء مهدئا.